Här hittar du svar på de vanligaste frågorna gällande vår produkt, betalningar, din beställning och leverans, returer med mera.
Vår produkt
Beställningar och leverans
Betalningar
Kampanjer och rabatter
Reklamationer och returer
Synbiotic är ett svenskt bakterie- och fibertillskott. Produkten består av de fyra patenterade bakteriestammarna L plantarum, L paracasei, pediococcus, och mesenteroides, samt fyra olika lösliga kostfibrer – inulin, pektin, resistent stärkelse, och betaglukan från havre.
Läs mer om Synbiotic här
En hälsosam tarmflora vilar på tre grundpelare – kost, motion och stresskontroll. Synbiotic är ett kosttillskott som kan komplettera en hälsosam livsstil och en varierad kost genom att tillföra goda bakterier och en hög halt kostfibrer.
Det enklaste är att röra ned pulvret i ett glas vatten eller juice. Rör om ordentligt och drick omedelbart för att undvika att pulvret sjunker till botten eller att blandningen tjocknar. Undvik att hetta upp pulvret eftersom värmen tar död på bakterierna. Öppnad förpackning konsumeras omedelbart för att bibehålla produktens kvalité.
Produkten är förpackad i smidiga dospåsar. En påse är en dagsdos. Om tarmen känns väldigt ur balans går det bra att ta upp till tre dagsdoser per dag. Är du inte van vid fibrer kan du sprida ut doserna över dagen, t.ex. ta en del av dosen på morgonen, en vid lunch och en på kvällen, samt se till att dricka mycket vatten.
Synbiotic är tänkt att tas dagligen och kan användas under hela livet.
Vi använder den optimala mängden fibrer som behövs för att kunna hjälpa bakterierna att etablera sig och växa i tarmen. Mängden fibrer i Synbiotic får inte plats i en tablett eller kapsel och vi har därför valt att ta fram en produkt i pulverform.
För att pulvret inte ska sjunka till botten eller tjockna. Vårt fokus har varit att ta fram en produkt som är så effektiv som det bara går och vi har medvetet valt att inte göra avkall på produkten till förmån för användarvänligheten. Alternativet hade förstås varit att ta fram en tablett och minska andelen fibrer.
Eftersom tarmfloran ser olika ut från person till person så är det individuellt hur lång tid det tar innan man märker något resultat. Vi rekommenderar att använda Synbiotic i minst 3 månader. Efter sex månader upplever 9/10 en förbättrad effekt på sin hälsa efter att ha tagit Synbiotic*
*baserat på en kundundersökning från 2022
Vi rekommenderar att förvara Synbiotic i kyl. Däremot klarar produkten förvaring i rumstemperatur under kortare perioder, som exempelvis vid frakten hem till dig.
Eftersom Synbiotic innehåller levande bakterier rekommenderar vi förvaring i kyl för att bibehålla produktens kvalité.
Bakteriestammarna som används i Synbiotic15, Synbiotic40 Enhanced och Synbiotic Gut-Brain har i studier visat sig ha mycket god resistens mot gallsyra och lågt pH-värde. Bakterierna har därmed en god förmåga att överleva och kolonisera i tarmen.
Viktigare än antal bakterier och antal stammar är att tillskottet är baserat på klinisk forskning. Det är viktigt att forskningen inte enbart gjorts på de enskilda stammarna utan på hela den kombination av bakterier (och andra ingredienser) som används i kosttillskottet.
Synbiotic innehåller både mjölksyrabakterier och kostfibrer, till skillnad från produkter som endast innehåller mjölksyrabakterier. Kostfibrerna fungerar som mat till bakterierna och hjälper dem att överleva och kolonisera i tarmen.
Super Synbiotic innehåller dessutom våra fyra patenterade bakteriestammar i kombination med en hög halt av fyra kostfibrer, vilket gör produkten helt unik på marknaden.
Probiotika är ett tillskott av enbart goda bakterier, medan synbiotika är ett tillskott av goda bakterier och kostfibrer. Kostfibrerna spelar en viktig roll i tillskottet då de fungerar som mat till bakterierna i tarmen. Dessutom är kostfibrer en viktig del av kosten för en normal tarmfunktion. Livsmedelsverket rekommenderar att vuxna bör konsumera minst 25-35 gram kostfibrer per dag.
Synbiotic kan tas när som helst på dygnet och kan tas både på tom mage och tillsammans med mat. Det går även utmärkt att mixa eller blanda ner pulvret i en smoothie, eller strö över yoghurt. Däremot ska Synbiotic inte hettas upp.
Ja, det går jättebra, dock är Synbiotic40 Enhanced inte rekommenderad för barn. För barn rekommenderar vi att man börjar med en halv dos Synbiotic15 för att se hur barnet reagerar, och sedan trappar upp till full dos.
Råvarorna i Synbiotic innehåller inte gluten eller laktos och vi kan garantera att slutprodukten är gluten- och laktosfri.
Har du en kraftig obalans i tarmfloran kan du få reaktioner såsom gaser och obehagskänsla från magen. Dessa besvär upphör vanligtvis efter en tids användande. Får du besvär kan du prova att dela upp dagsdosen genom att ta ena halvan på förmiddagen och andra halvan på eftermiddagen.
Rådfråga alltid din läkare om att kombinera läkemedel med produkter som innehåller ett tillskott av vitaminer. Däremot har Synbiotic15 och Synbiotic40 ingen effekt på läkemedel, då de inte innehåller vitaminer utan bara naturliga ingredienser som normalt finns i livsmedel.
Mottagen och bekräftad beställning levereras till dig så fort som möjligt. Vanligtvis sker detta inom 2-4 arbetsdagar. Vid hög belastning kan det dock dröja lite längre. Om ditt paket inte levererats inom 5 arbetsdagar ber vi dig kontakta kundtjänst.
Du kan ändra leveransadress genom att mejla vår kundtjänst direkt efter att du fått din order bekräftad. OBS! Vid hög orderbelastning kan vi inte garantera att adressen hinner ändras innan paketet skickats.
Ja, Synbiotic klarar av att transporteras utan problem. För förvaring över längre tid rekommenderar vi dock kylskåp eller motsvarande.
Synbiotic finns att köpa hos ett fåtal utvalda återförsäljare. För att ta reda på om det finns en återförsäljare i just ditt område – vänligen kontakta vår kundtjänst.
På Super Synbiotics erbjuder vi betalningar via Stripe (kortbetalning), Paypal eller Klarna. Genom Klarna kan du välja att betala direkt, göra en banköverföring, betala med faktura eller med kort. Med Paypal kan du antingen betala med ditt Paypal-konto eller med kort.
Du kan betala med Visa, Mastercard eller American Express.
Vår fakturering sköts av vår faktureringspartner Klarna. För frågor gällande din faktura ber vi dig kontakta Klarnas kundtjänst på info@klarna.se eller 08-120 120 10.
En återbetalning tar vanligtvis 2-5 arbetsdagar, men beroende på kreditkortsutfärdare kan det ibland ta upp till 30 dagar. Återbetalningen görs alltid till samma betalsätt som användes vid köpet.
Ja. Mejla oss ditt ordernummer och rabattkoden så registrerar vi rabatten manuellt.
Dubbelkolla att rabattkoden är korrekt – stavning och eventuella mellanslag är exempel på vanliga misstag. Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst.
Klistra den medföljande retursedeln på paketet och lämna till närmaste postombud. Porto står du för själv.
Retursedeln medföljer i paketet. Om du har tappat bort retursedeln så returnerar du paketet till Super Synbiotics AB, c/o Inpac Pharma, Åldersmansgatan 2, 22764 Lund.
OBS! I paketet lägger du en lapp där du skriver namn, kontaktuppgifter, ordernummer samt anledning till returen. Detta gör att vi kan identifiera att det är just din order som returnerats. Så fort vi tagit emot din retur så gör vi en återbetalning och pengarna är tillbaka hos dig inom några dagar.
Du betalar själv för returen. Returkostnaden brukar ligga mellan 50-150 kronor beroende på paketets storlek.
Så fort vi tagit emot din retur så mejlar vi en bekräftelse till dig och gör en återbetalning. Pengarna kommer tillbaka via det betalsätt du använde vid din beställning.
För reklamationer ber vi dig kontakta vår kundtjänst.
Det ser ut til at du er i Norge. Besøk vår norske nettside her www.supersynbiotics.no